Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési
Feltételek Ezek az Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) fontos információkat nyújtanak a DFVU doo által birtokolt weboldalon történő vásárlásokról („Cég”, „Mi”).
A weboldalhoz való hozzáférés és annak használata során minden személy, ideértve a vásárlókat, ügyfeleket és egyéb felhasználókat („Felhasználók”) elfogadják, hogy kötelező érvényűek ezek a feltételek. A Felhasználók automatikusan tájékoztatást kapnak a Feltételek tartalmáról és kötelező érvényűvé válnak számukra.
Minden anyag és tartalom ezen az oldalon szerzői jogvédelem alatt áll. Bármely másolás, terjesztés, nyomtatás, publikálás vagy más engedély nélküli felhasználás szigorúan tilos.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezeket a Feltételeket értesítés nélkül. A Feltételek módosításai az oldalon lesznek közzétéve, és javasoljuk, hogy a Felhasználók rendszeresen ellenőrizzék az oldalt az frissítésekért.
Ezek az Általános Szerződési Feltételek 2023. május 24-től lépnek hatályba.
Az ezen weboldalon keresztül gyűjtött összes adat a DFVU doo tulajdonát képezi, és nem kerül harmadik fél számára megosztásra, kivéve a szállítási/szállítási szolgáltatásokat a megvásárolt termékek kiszállítása érdekében. Az összegyűjtött adatokat kizárólag a felhasználók vásárlásaikról történő tájékoztatására (tervezett) használjuk. Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen információt közöljünk, ha a törvényes hatóságok kérésére szükség van rá, amikor érdekeink védelmére van szükség, vagy amikor bírósági döntés vagy folyamatbeli rendőrségi nyomozás követeli meg.
Az iparág legújabb és legszigorúbb biztonsági, adatgyűjtési és adatátviteli szabványait tiszteletben tartjuk. Minden kritikus és érzékeny információt, beleértve a hitelkártya-információkat is, a Secure Socket Layer (SSL) technológiával titkosítjuk. Habár az interneten keresztüli adatátvitel és elektronikus tárolás nem 100%-osan biztonságos, gondoskodunk a Kártyaipari Adatbiztonsági Szabvány (PCI-DSS) és az iparban általánosan elfogadott egyéb szabványok szigorú betartásáról. Ez a weboldal sütiket használ, amelyek kis, ártalmatlan szövegfájlok, amelyeket a felhasználó webböngészőjében tárolunk, amikor az látogatja a weboldalt. Ezek a fájlok lehetővé teszik, hogy a weboldal felismerje a felhasználókat, és megkönnyítse számukra a későbbi látogatásokat.
A weboldalt a DFVU doo által birtokolt szerverek szolgálják ki, és biztonságos adattárolási intézkedéseket alkalmazunk. A weboldal böngészése során automatikusan gyűjtött információk közé tartozik a felhasználó IP-címe, a böngésző típusa, az operációs rendszer és a látogatás időpontja. Ezeket az információkat kizárólag statisztikai célokra használjuk, és nem kapcsolódnak más, személyes azonosító információkhoz.
ONLINE VÁSÁRLÁS
A rendelés leadása után a felhasználó kap egy e-mailben visszaigazolást, amely tartalmazza a vásárolt termékek részleteit. Az értékesítési szerződés a felhasználó számára akkor tekintendő érvényesnek, amikor az e-mailben megkapja a rendelés visszaigazolását.
Az online rendelések költségmentesen lemondhatók addig, amíg a felhasználó értesítést nem kap a futárszolgálatnak történő átadásról. A rendelés lemondását „Rendelés lemondása” tárggyal kell e-mailben benyújtani. Az e-mail üzenetnek tartalmaznia kell a felhasználó teljes nevét és a rendelés számát. A rendelés le nem mondása a felhasználó hozzájárulását jelenti a vásárlás folytatásához.
A megállapodott határidőn belül előkészítjük a termékeket és szállítjuk őket a felhasználó által megadott címre. A felhasználó értesítést kap e-mailben arról, hogy a csomagot átadták a futárszolgálatnak. A rendelés befejezettnek tekintendő a fizetés beérkezése után.
A vásárlási folyamat a következő négy lépésből áll:
- Lépés: A felhasználó kitölti a rendelési űrlapot, és kiválasztja a kívánt fizetési módot.
- Lépés: A felhasználó befejezi a vásárlást a rendelés elküldésével.
- Lépés: A felhasználó e-mailben kap egy rendelési visszaigazolást.
- Lépés: A csomagot munkanapokon belül 24 órán belül szállítják a futárszolgálati céghez.
ÁRAK
Az oldalon feltüntetett árak előzetes értesítés nélkül módosulhatnak, és bármikor megváltozhatnak. Az összes ár FT-ban van kifejezve, és tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA). A felhasználónak fizetnie kell a termékeket a rendelés napján érvényes áron.
PROMÓCIÓ
Az online áruház különféle kedvezményeket és egyéb különleges ajánlatokat kínál, amelyeket „promóciók” néven ismerünk. Ezeket a promóciókat szigorúan az adott időszakban vásárolhatja meg, és csak a külön feltételek alapján érvényesek.
Az esetek többségében a promóciók felhasználásához a felhasználónak egy promóciós kódot kell használnia. A promóciós kódot az „utalvány” mezőbe kell beírni a pénztár oldalon, mielőtt az „elrendelés” gombra kattintanánk. Egy felhasználó több promóciós kódot is használhat egy tranzakció során.
FIZETÉS
Az oldalon történő vásárlás során a felhasználó különböző fizetési módokat használhat, beleértve a hitelkártyát és a PayPal fizetési rendszert.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk vagy megszüntessük a különböző fizetési módokat anélkül, hogy erről előzetesen értesítenénk a felhasználókat. A felhasználónak a vásárlás megkezdése előtt gondoskodnia kell arról, hogy a kiválasztott fizetési mód érvényes és elfogadott.
SZÁLLÍTÁS
A felhasználó által leadott megrendeléseket a DFVU doo a megrendelést követő munkanapon belül dolgozza fel. Az országon belüli szállítási idő általában 2-3 munkanapot vesz igénybe, kivéve a távolabbi vagy nehezen megközelíthető helyeket.
A szállítási idő kiszámításához vegye figyelembe a megrendelés leadásának időpontját, valamint a szállítási helyszínt. A szállítási költségeket a vásárlás folyamata során mutatják be, és a végösszeghez hozzáadják.
ELÁLLÁSI ÉS VISSZAUTALÁSI JOG
A felhasználónak joga van elállni a vásárlástól, és visszatérítheti a terméket 14 napon belül a megrendelés kézhez vételétől számítva. A visszatérítést csak abban az esetben kapja meg, ha a termék eredeti csomagolásban és feltételekben van, és nem sérült meg.
A termék visszaküldésének költsége a felhasználót terheli. A visszatérítési folyamat során a vásárló e-mailben kap értesítést a visszatérítés jóváhagyásáról és feldolgozásáról. A visszatérítési összeget a vásárló kiválasztott fizetési módban kaphatja meg.
NEM ÁTVEZETT CSOMAGOK
A felhasználó köteles azonnal értesíteni a DFVU doo-t, ha nem kézbesítik a megrendelt terméket. A nem átadott csomagokat automatikusan visszaküldik a DFVU doo-hoz, és a felhasználó értesítést kap a csomag visszaérkezéséről.
A nem átvett csomagokkal kapcsolatos problémákat a lehető legrövidebb időn belül megoldjuk. A felhasználó választhat, hogy újra megrendeli a terméket vagy kéri a vételárat.
GARANCIA
A DFVU doo az összes termékre 12 hónapos garanciát vállal a vásárlástól számított. A garancia kiterjed a termék gyártási hibáira és anyagi hibáira, de nem terjed ki a rendeltetésszerű használaton kívüli károkra vagy a termék helytelen használatából származó károkra.
A garanciális igényeket írásban kell benyújtani, és tartalmaznia kell a termék rendelési számát, a vásárló nevét és elérhetőségét, valamint a probléma részletes leírását. A DFVU doo a garanciális igényeket azonnal kezeli, és e-mailben értesíti a felhasználót az eljárás állapotáról.
KOCKÁZATVISZONY
A felhasználó tudomásul veszi, hogy az interneten keresztüli vásárlás kockázatokkal járhat, amelyek nem a DFVU doo felelőssége. A DFVU doo nem vállal felelősséget a felhasználó által a weboldalon vagy a weboldallal kapcsolatos bármilyen hibáért, kárért vagy veszteségért.
KOMMUNIKÁCIÓ
A felhasználó egyetért abban, hogy a DFVU doo e-mailen vagy telefonon kapcsolatba léphet vele a rendelésekkel és más fontos információkkal kapcsolatban. A felhasználó felelős azért, hogy biztosítsa az érvényes elérhetőségi adatokat, és megfelelő időben tájékoztatást kapjon.
Szerzői jogi érvényesítés A weboldal bármely részének másolása, terjesztése vagy nyomtatása szigorúan tilos a DFVU doo előzetes írásbeli engedélye nélkül.
VITA MEGOLDÁSA
A Felhasználó elfogadja, hogy a weboldal használata során felmerülő bármely vita vagy követelés kizárólag a szerb jog alá tartozik, és azon belül is Kragujevac városának illetékességi területére tartozik.
Bármilyen vita esetén a felek először igyekeznek békés úton megoldani, és amennyiben nem sikerül, a vitás kérdést a szerb bíróságok döntik el.